Hvis produktet ditt har en feil eller defekt som ikke skyldes feil bruk og/eller er selvforskyldt, er det på tide å reklamere.
Vær oppmerksom på at det kan påløpe kostnader for deg hvis en reklamasjon ikke anses som berettiget.

Trykk på Start reklamasjon og følg instruksjonene. Jo flere detaljer du oppgir om problemet, desto bedre kan vi hjelpe deg.
Når saken din er opprettet, sender vi varen til urmakeren og serviceteamet vårt, som vil vurdere hva som skal gjøres med varen. Du vil høre fra oss innen 2-3 virkedager, og vi holder deg oppdatert via e-post.

Hvis reklamasjonen er berettiget, dekker vi fraktkostnadene. Det er derfor viktig at du oppretter reklamasjonen på denne siden, slik at du bruker vår pakkelapp.

Vi har vanligvis en behandlingstid på 2-7 dager for reklamasjoner, men i travle perioder kan det ta opptil 14 virkedager.
Hvis reklamasjonen gjelder et produkt fra et av våre autoriserte varemerker, må vi sende produktet til leverandøren, og behandlingstiden kan ta lengre tid - vanligvis 2-6 uker.
Ta det med ro - vi holder deg oppdatert underveis!